Uvjeti poslovanja

Dobrodošli na službenu web trgovinu Marra Beadshop, obrta za ručno izrađen nakit. Kupnjom u našoj trgovini i korištenjem web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima kupnje te da ih u cijelosti prihvaćate. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

PODACI O PRODAVATELJU

Puni naziv obrta:
MARRA BEADSHOP – obrt za izradu nakita, vl. Marina Maletić (u nastavku: Prodavatelj)

MBO: 99120364
Broj obrtnice: 21011610052
Upravno tijelo: Grad Zagreb / nadležni ured za gospodarstvo
OIB: 85715990423

Puna adresa sjedišta:
Stjepana Ladiše 15, 10090 Zagreb, Hrvatska

Mobitel: +385 91 926 6955
E-mail: marrabeadshop@gmail.com

Osoba ovlaštena za zastupanje: Marina Maletić

KUPAC

Kupac je posjetitelj web trgovine koji naruči i kupi fizički proizvod. Kupci mogu biti fizičke osobe, a pravne osobe mogu narudžbu izvršiti izravno kontaktirajući Prodavatelja putem dostupnih komunikacijskih kanala, pri čemu im se može izdati R1 račun.

PRODAVATELJ

Prodavatelj je MARRA BEADSHOP – obrt za izradu nakita, vl. Marina Maletić, sa sjedištem u Zagrebu, Stjepana Ladiše 15, zastupan od Marine Maletić.

POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Kupovina se obavlja putem web stranice Prodavatelja ispunjavanjem narudžbenog obrasca.
Kupac je dužan navesti točne i potpune podatke potrebne za izvršenje narudžbe.

Kupnja je moguća 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Kupac narudžbu može izvršiti nakon što potvrdi da je pročitao i prihvatio Uvjeti poslovanja i Pravila privatnosti, te da je upoznat s obvezom plaćanja.

Prodavatelj će kupca obavijestiti e-poštom o zaprimanju narudžbe.

Ako Prodavatelj iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti proizvod, kontaktirat će kupca telefonom ili e-poštom kako bi se dogovorila zamjena proizvoda ili povrat sredstava.

Kupac pregledava proizvode i dodaje ih u košaricu. Proizvod u košarici nije rezerviran niti kupljen do trenutka plaćanja.

Nakon izvršenog plaćanja kupoprodajni ugovor između kupca i Prodavatelja smatra se zaključenim.

NAČINI I UVJETI PLAĆANJA

Kupac plaćanje obavlja kartičnim plaćanjem putem sigurnog sustava (npr. CorvusPay, WSPay, Stripe – možeš dodati koji koristiš).
Prihvaćaju se kartice: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover (ovisno o sustavu koji koristiš).

Kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja.
Kupac snosi eventualne troškove konverzije valuta ako plaća iz inozemstva.

NAČIN I ROK ISPORUKE FIZIČKIH PROIZVODA

Prodavatelj vrši dostavu fizičkih proizvoda putem dostavne službe (HP, BOXNOW).

Rok isporuke unutar Hrvatske iznosi 3–7 radnih dana, a za inozemstvo 7–20 radnih dana, ovisno o odredištu.

Ako kupac ne primi proizvod u roku 20 radnih dana, potrebno je kontaktirati Prodavatelja na e-mail: marrabeadshop@gmail.com.

TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave jasno su naznačeni u web trgovini i vidljivi su kupcu prije potvrde narudžbe.
Trošak dostave snosi kupac, osim ako je drugačije navedeno (npr. besplatna dostava iznad određenog iznosa).

ODREDBE UGOVORA

Kupac prihvaća sve uvjete poslovanja, politiku privatnosti i kolačiće web stranice u trenutku kupovine.

Kupoprodajni ugovor sklopljen je na daljinu putem elektroničkih sredstava komunikacije.

Prodavatelj nije dužan izvršiti isporuku prije primitka uplate.

JAMSTVO I MATERIJALNI NEDOSTATCI

Prodavatelj garantira ispravnost i kvalitetu isporučenog proizvoda.

U slučaju materijalnog nedostatka (oštećenje, slomljeni dio, kriva boja, nedostajući element), kupac ima pravo na:

uklanjanje nedostatka
zamjenu proizvoda
sniženje cijene
raskid ugovora i povrat novca

Kupac mora prijaviti nedostatak u razumnom roku putem e-pošte.

POVRAT ROBE I POVRAT NOVCA

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o raskidu putem e-pošte: marrabeadshop@gmail.com, te navesti ime, prezime, adresu, telefon i e-mail.

Proizvod se mora vratiti u originalnom stanju, nekorišten i neoštećen, osim u slučaju reklamacije.

Trošak povrata snosi kupac.

Nakon što Prodavatelj zaprimi proizvod, izvršit će povrat sredstava na isti način plaćanja, osim ako se stranke drugačije ne dogovore.

PRIGOVORI POTROŠAČA

Kupac može podnijeti pisani prigovor na e-mail: marrabeadshop@gmail.com.

Prodavatelj je dužan odgovoriti u roku od 15 dana.

U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.

SIGURNOST ONLINE PLAĆANJA

(ovdje može ostati gotovo identičan tekst kao u originalu, prilagodit ću ga ako navedeš koji sustav koristiš – CorvusPay, WSPay, Stripe…)

Kupac može odabrati primanje newslettera prilikom kupovine ili registracije.
Odjavu može zatražiti klikom na link u newsletteru ili slanjem zahtjeva na e-mail.

OPIS PROIZVODA

Opis proizvoda, slike i cijene dostupni su na web stranici.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i informacija bez prethodne najave.

U slučaju očite pogreške u cijeni, Prodavatelj ima pravo otkazati narudžbu i vratiti novac.